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Miércoles, 14 Junio 2017 16:52

OCCEFS avanza en la identificación de buenas prácticas de participación ciudadana en el control fiscal

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En el marco del proyecto “Fortalecimiento del control fiscal a través de la mejora de la participación ciudadana y las capacidades de las Entidades Fiscalizadoras Superiores –EFS” financiado con la donacion TF-094881 del Banco Mundial  fueron presentados los resultados del levantamiento de estas Buenas Practicas en participación ciudadana y en la vinculación de la ciudadanía al quehacer institucional de las EFS. Así mismo se mostró  una caracterización de los modelos institucionales de control aplicables a cada uno de los países miembros de la organización y su incidencia en el despliegue de acciones de acercamiento de las EFS a la ciudadanía.

De acuerdo con las derivaciones obtenidas en el último lustro,  la región reporta cuarenta y una  experiencias de acercamiento de las EFS  hacia la ciudadanía que evidencian un creciente interés por mejorar la calidad del control a partir del fomento a la participación ciudadana.

Once de estas iniciativas hacen referencia a los esfuerzos realizados por las EFS en fortalecer las capacidades institucionales para la participación ciudadana, la rendición de cuentas y el acceso a la información, con el apoyo, en algunos casos, de otras instituciones del Estado.

Veintiséis iniciativas se han orientado al desarrollo de proyectos dirigidos  a la atención de denuncias y de programas de información, formación y capacitación de organizaciones civiles, al impulso en la mejora de la calidad de las mismas, a la promoción de iniciativas de participación ciudadana directa en los procesos auditores, al apoyo en la creación y fortalecimiento de espacios ciudadanos para la incidencia en el control fiscal, a llevar a cabo actividades de rendición de cuentas de la gestión institucional a la ciudadanía, a aplicar  mecanismos innovadores de relacionamiento con los medios de comunicación y al desarrollo de sistemas de información disponibles a la ciudadanía como un aporte para el control ciudadano y la auditoría social.

Adicionalmente han diseñado cuatro iniciativas que  constituyen una contribución académica para el análisis ciudadano del control fiscal.

Las principales reflexiones de los representantes institucionales se enfocaron en el mecanismo más fomentado por las EFS: la atención, tramite y resolución de las denuncias ciudadanas.

Al respecto  fue ampliamente comentado que un eficiente programa de atención de denuncias ciudadanas debe considerar, entre otros aspectos los siguientes:  

1. Un marco normativo claro así como la obligatoriedad de la acción por parte de la EFS;

2. Mecanismos de difusión y promoción de las denuncias ciudadanas;

3. Disponibilidad de procesos para la recepción, evaluación, trámite y resolución de las denuncias ciudadanas, debidamente aprobados y socializados entre los ciudadanos;

4. Desarrollo de capacidades institucionales para la incorporación de las denuncias en los procedimientos de control institucionales;

5. Sistemas informáticos que faciliten la recepción, trámite y seguimiento de la denuncia;

6. Mecanismos de comunicación de los resultados y respuesta oportuna al ciudadano;

7. Presentar públicamente la información de las investigaciones o auditorías generados como producto de las colaboraciones ciudadanas y finalmente

8. El interés por conocer la opinión de los ciudadanos con respecto a la calidad del servicio recibido.

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